Gespreksanalise (AB) is 'n benadering tot die studie van sosiale interaksie. Dit dek verbale en nie-verbale gedrag in alledaagse lewensituasies. Sy metodes is aangepas om geteikende en institusionele interaksies te dek wat in dokterskantore, howe, wetstoepassing, hulplyne, opvoedkundige instellings en die media voorkom.
Geskiedenis
Gespreksanalise het ontstaan uit die samewerkende navorsing van Harvey Sachs, Emanuel Sheglov, Gail Jefferson en hul studente in die 1960's en vroeë 1970's. In 1974 is 'n landmerkartikel gepubliseer in die tydskrif "Language", getiteld "Die eenvoudigste sistematiek om 'n wending tot gesprek te organiseer." Sy het 'n gedetailleerde voorbeeld verskaf van die analitiese metode om met mekaar te praat terwyl linguistiese probleme verwoord word. Die artikel bly die mees aangehaalde en afgelaaide artikel wat ooit in die tydskrif se geskiedenis gepubliseer is.
Ideeen doelwitte
Die sentrale doel van die analitiese studie van gesprek is die beskrywing en verduideliking van die bevoegdhede wat gewone sprekers gebruik en op staatmaak wanneer hulle aan verstaanbare, sosiaal georganiseerde interaksie deelneem. Dit bestaan daarin om die prosedures te beskryf waardeur gespreksgenote hul eie gedrag ontwikkel, die gedrag van ander mense verstaan en interaksie met hulle het.
Die idee is dat die gesprekke vaartbelyn is nie net vir die waarnemende ontleders nie, maar ook vir diegene wat ondersoek word. Sosiolinguistiese navorsingsmetodes het 'n tweeledige kenmerk. Aan die een kant is hulle redelik algemeen, en aan die ander kant laat hulle fyn aanpassing by plaaslike toestande toe (konteksvry en konteks-sensitief).
Die geboorteplek van die taal
Die onderliggende, leidende navorsingsaanname in gespreksanalise is dat die tuisomgewing van taal 'n samewerkende interaksie is. Die struktuur daarvan is op een of ander manier by hierdie omgewing aangepas. Dit onderskei AB van baie linguistiese wetenskappe, wat gewoonlik verstaan dat taal sy tuiste in die menslike verstand het en sy organisasie in sy struktuur weerspieël. Vir die grootste deel kan hulle as komplementêre eerder as opponerende standpunte gesien word. Taal is beide 'n kognitiewe en interaktiewe verskynsel. Sy organisasie moet hierdie feit weerspieël.
Interaksie-aspekte
Goffman het interaksie beskryf as 'n normaal georganiseerde struktuur van aandag. Dit begin met om met mekaar te praat. AB poog om die onderliggende norme en praktyke wat dit ordelik maak, te ontdek en te beskryf. Een van die fundamentele aspekte hou byvoorbeeld verband met die verspreiding van geleenthede om aan die gesprek deel te neem. Dit wil sê hoe die deelnemer bepaal wanneer dit hul beurt is om te praat of te luister. 'n Ander aspek het betrekking op 'n apparaat om probleme van gehoor, spraak of begrip op te los. Die derde aspek het te doen met hoe sprekers die essensie van die gesprek produseer en waarneem. Hulle moet aksies verteenwoordig wat jou kan help om jou doelwitte te bereik.
Metode
Ontleding van die gesprek begin met die formulering van 'n probleem wat verband hou met 'n voorlopige hipotese. Die data wat daarin gebruik word, is video-opnames of oudio-opnames van gesprekke. Hulle word saamgestel met of sonder die deelname van navorsers. 'n Gedetailleerde transkripsie word uit die opname gebou. Die navorsers voer dan 'n induktiewe ontleding van die data uit om na herhalende interaksiepatrone te soek. Op grond daarvan word reëls ontwikkel om die voorkoms van versterking, modifikasie of vervanging van die oorspronklike hipotese te verduidelik.
Vrae
Daar is verskeie maniere waarop 'n gesprekbeurt gereël kan word. Die tou kan byvoorbeeld vooraf gereël word sodat elke potensiële deelnemer die reg het om vir twee minute te praat, en die volgorde van praat kan vooraf bepaal word (debat).
Daar is ook 'n basiese gespreksmodel. Dit lê daarin dat die deelnemers aan die gesprek hul stellings (frases, sinne of dele daarvan) moet uitdruk.tydens jou beurt. Die eenvoudigste vorme kom voor in gesprekke tussen twee mense, waar die voltooiing van 'n sin of 'n pouse genoeg kan wees om die volgende beurt aan die ander persoon te regverdig.
Recovery
'n Belangrike studiegebied in gespreksanalise het betrekking op 'n sistematies georganiseerde stel "herstel" of "herstel" praktyke. Deelnemers gebruik dit om spraak-, gehoor- en begripsprobleme op te los. Die begin van die herstel beteken 'n moontlike afwyking van die vorige gesprek. Die resultaat van die herstel lei tot óf 'n oplossing óf 'n verwerping van die probleem. Die spesifieke segment van die gesprek waarna herstel verwys word die "bron van probleme" of "herstelbaar" genoem.
Herstel kan deur óf die spreker óf 'n ander deelnemer geïnisieer word.
Draaimeganisme
Gespreksbeurte word gebruik om eweredig te versprei wie die woord tydens 'n gesprek gegee word. Dit sluit in die gebruik van herhalings, die keuse van leksikale vorme (woorde), die gebruik van temporele reguleerders en spraakdeeltjies. Die spilpuntstelsel bestaan uit twee verskillende komponente:
- verspreidingsmeganisme;
- leksikale komponente wat gebruik word om gapings te vul.
In hierdie verband is die reëls van 'n besigheidsgesprek ontwikkel:
- Die huidige spreker kies die volgende een. Dit kan gedoen word deur aanspreekterme (name) te gebruik of aksies met oogkontak te begin.
- Volgendespreker kies. Wanneer daar geen ooglopende geadresseerde en potensiële respondente is nie. Dit kan gedoen word deur oorvleueling deur draai-invoertoestelle soos "okay" of "jy weet". te gebruik.
- Die huidige spreker gaan voort. As niemand die gesprek optel nie, kan hulle weer praat om by die gesprek te voeg.
Organiseringsvoorkeure
Analitiese gesprek kan strukturele voorkeure in gesprek openbaar vir sekere tipe aktiwiteite bo ander. Byvoorbeeld, reaksie-aksies wat in lyn is met die posisies wat deur die eerste aksie beklee is, is meer eenvoudig en vinniger as aksies wat nie in lyn is nie. Dit word 'n ongemerkte vorm van draai genoem wat nie deur stilte voorafgegaan word nie. 'n Vorm wat 'n draai met teenoorgestelde kenmerke beskryf, word gemerk genoem.
Navorsingspraktykmodel
Die volgende stappe word gebruik om 'n geïdealiseerde gespreksanalise-model te bou:
- Die vervaardiging van geanaliseerde materiaal word gedelegeer aan tegnologie wat alles opneem wat sy reseptore kan hoor of sien. Solank die opname natuurlik klink, verskaf dit nuttige data. Dit kan meer toeganklik gemaak word deur transkripsie.
- Die episodes wat ontleed moet word, word op grond van verskeie oorwegings uit die transkripsies gekies. Dit kan 'n stel omstandighede wees, soos die opening van konsultasies. Of ontdek die doel van die gesprek.
- Die navorser probeer om hierdie episode uit te vind deur sy gesonde verstand te gebruik.
- Daar word 'n redenasie opgeboulei tot tipifikasies deur sy analitiese hulpbronne te definieer. Die navorser gebruik beide die besonderhede van die interaksie en sy eie kennis.
- Die huidige episode en sy ontleding word met ander voorbeelde vergelyk. Vergelyking met soortgelyke of ongelyksoortige gevalle is 'n belangrike hulpbron vir die sogenaamde "enkelgevalanalise", wat fokus op die verduideliking van 'n bepaalde episode.
Beperkte databasis
Gespreksanalise is geneig om 'n baie beperkte databasis te gebruik. Dit is rekords van natuurlike interaksies. Kritiek oor hierdie kwessie kan baie vorme aanneem. Data word genoem wat nie gebaseer is op die onderwerp van die gesprek of die identiteit van die deelnemers nie. Vrae word gevra waarom bronne soos onderhoude met die deelnemers, hul kommentaar op die opnames, of interpretasies van die opgeneemde materiaal deur "beoordelaar"-spanne nie gebruik word nie. Hierdie kritiek is vir AB onaanvaarbaar totdat plaaslike prosedurele relevansie gedemonstreer is.
Kwantifikasie
Vanuit 'n fenomenologiese oogpunt is gespreksanalise op die punt om nog 'n vorm van konstruktiewe analise te word. Dit het ten doel om toestelle en bevoegdhede op 'n redelik algemene vlak te ontleed. Vanuit hierdie oogpunt is baie studies nie beperk tot uitgebreide bespreking van een of enkele fragmente van gesprek nie, maar neem die sistematiese studie van groter versamelings voorbeelde aan. Gevallebespreking kry 'n breër betekenis as 'n voorbeeldige benadering tot wat tipies isof atipies. Kwantitatiewe inligting bly relatief vaag. Die fokus bly op die aangehaalde gedeeltes self.
