Kommunikasie is hoofsaaklik kommunikasie, met ander woorde, die uitruil van inligting wat vir die deelnemers aan die proses betekenisvol is. Kommunikasie moet bydra tot die bereiking van sekere doelwitte, effektief wees. In hierdie artikel kyk ons na die kategorieë van inligting, kommunikasie, kommunikasie. Kom ons bestudeer hul wese, betekenis in die moderne lewe en ander ewe belangrike aspekte.
Kommunikatiewe kant van kommunikasie
Kommunikasie as kommunikasie is 'n wedersydse uitruil van inligting tussen gespreksgenote, die oordrag en ontvangs van kennis, standpunte en gevoelens. Daar moet kennis geneem word dat inligting in die proses van kommunikasie nie bloot van een persoon na 'n ander oorgedra word nie (die persoon wat inligting oordra word die kommunikeerder genoem, en die ontvangende party word die ontvanger genoem) - dit is die uitruiling wat uitgevoer word. Dit kan beide op die verbale (verbale) en nie-verbale (nie-verbale) vlak geïmplementeer word.
Verbale inligting en die oordrag daarvan
Verbale kommunikasie (kommunikasie) behels die gebruik van menslike spraak as 'n manier om inligting oor te dra. Dikwels kan 'n mens in die samelewing die mening teëkom dat spraak die ware wese van 'n persoon kan verberg. Aan die ander kant is dit sy wat dit kan demonstreer, sonder enige beginsels en teen die wil van die spreker. Daar moet kennis geneem word dat spraakkommunikasie (verbale kommunikasie) 'n belangrike rol in die openbare lewe speel. Die feit is dat die effektiwiteit van 'n kategorie gewoonlik geassosieer word met die kommunikatiewe aspek.
Die sleuteldoelwit van die uitruil van inligting is die ontwikkeling van een standpunt tussen kommunikerende mense, die bereiking van ooreenkoms oor sekere probleme en situasies. In hierdie geval speel die korrekte begrip van die inligting 'n belangrike rol. Daarom is die vermoë om jou eie gedagtes bekwaam uit te druk, asook die vermoë om te luister, integrale komponente van kommunikasie as kommunikasie.
Wat raak die begrip van inligting?
Die begrip van boodskappe wat deur die ontvanger van die kant van die kommunikeerder ontvang word, word aansienlik beïnvloed deur hul inhoud en vorm. Hulle hang hoofsaaklik af van die houding van die spreker teenoor die luisteraar, sy persoonlike eienskappe, asook van die spesifieke situasie waarin die proses van kommunikasie (kommunikasie) plaasvind. Byvoorbeeld, jou gesprek met jou beste vriend sal op een of ander manier verskil van jou gesprek met kliënte of onderwysers. Daarbenewens moet sekere waardes van die gespreksgenoot in ag geneem word tydens kommunikasie. Die punt is dat in die prosesas jy die wêreld in ag neem deur jou eie "visie", moet mens nie vergeet dat die maat 'n bietjie anders sien, hoor en dink nie. Terloops, dit is waar die misverstand tussen volwassenes en kinders ontstaan. Hulle heg heeltemal verskillende betekenisse aan die omringende omstandighede en voorwerpe.
Kenmerkinligting
Die tegnologie van kommunikasie en kommunikasie veronderstel dat die gestuurde boodskap verander kan word as gevolg van die invloed van die persoonlikheidseienskappe van die ontvanger, sowel as sy houding teenoor die spreker, die spesifieke situasie en die inhoud van die kommunikasie. Daar moet in gedagte gehou word dat enige inligting deur 'n soort "trust-wantrust"-filter gaan. Daarom kan ware inligting dikwels onaangenaam lyk, en vals inligting aangenaam. In 'n groter mate vertrou 'n persoon inligting wat van nabye mense ontvang word, tot 'n mindere mate - van verafgeleë kennisse of vreemdelinge. Dikwels word 'n persoon in die proses van kommunikasie as kommunikasie gekonfronteer met die feit dat sy motiewe en woorde op die verkeerde manier deur die gespreksgenoot waargeneem word, met ander woorde, dit "bereik" hom nie. Trouens, sommige struikelblokke en probleme kan in die weg van inligtingoordrag ontstaan. In hierdie geval praat ons van kommunikasie hindernisse, wat geklassifiseer word in houding hindernisse, hindernisse van misverstand en hindernisse van sosio-kulturele verskil.
Kommunikasie en Kommunikasie: Verskille
Vandag word kommunikasie, aangesien dit 'n redelik algemene konsep is, anders waargeneem deur filosowe, sielkundiges, kreatiewe individue en ander mense wat nie besonder bekommerd is oor die inhoud van die kategorie wanneer hulle praat nieoor die telefoon of om 'n spesifieke onderwerp te bespreek. Baie mense dink dat kommunikasie en kommunikasie een en dieselfde kategorie is. Is dit regtig so?
Kommunikasie moet verstaan word as 'n veelvlakkige proses van geestelike, intellektuele en spraakaktiwiteit, wat hoofsaaklik gemik is op die vorming en verdere ontwikkeling van kontakte. Kommunikasie is niks meer as 'n stel spraak- en nie-spraakbewerkings nie, waarvan die resultaat die uitruil van inligting op die vlak van interpersoonlike interaksie is. Dus, daar is steeds verskille in die konsepte van "kommunikasie" en "kommunikasie".
Kategorievergelyking
Die belangrikste eienskap van kommunikasie is universaliteit, die vermoë om die huidige bestaande tipes verhoudings tussen mense bekwaam te verbind, wat dien as 'n hulpmiddel om aan die behoefte aan spanwerk te voldoen en elke persoon deur die kategorie van wedersydse begrip in staat te stel om beskou hulself as 'n unieke persoon. Dit sluit hoofsaaklik kommunikasie ('n tipe kommunikasie wat as die belangrikste een beskou word) in, interaksie tussen die deelnemers aan die kommunikasieproses en hul direkte persepsie van mekaar as vennote wat 'n dialoog ontwikkel.
Kommunikasie as 'n vorm van kommunikasie
Kommunikasie, synde een van die variëteite van kommunikasie, is toegerus met die belangrikste funksies. Dit sluit die spraakaktiwiteit van 'n persoon, tasbare en visuele vermoëns in om inligting deur gesigsuitdrukkings, gebare, intonasies en houdings waar te neem. Die genoemde tipe kommunikasie, kommunikasie en spraak is nou verwanttussen hulleself. Die feit is dat 'n persoon in die proses van kommunikatiewe kommunikasie luister en praat. Daarbenewens spreek hy sy eie houding teenoor die gespreksgenoot en die inhoud van die toespraak uit. 'n Persoon kan glimlag of kwaad word, die belangrikheid van wat gesê is beklemtoon deur liggies aan die maat se hand te raak, of frases op 'n ironiese toon "gooi". Hy kan ietwat terugleun om wantroue in die woorde van die gespreksgenoot te toon, of 'n aantal ander handelinge uitvoer. Kommunikasie en kommunikasiemiddele vul mekaar aan, want verbale kontak is tans byna onmoontlik sonder nie-verbale inligting. Daar moet in gedagte gehou word dat dit slegs in hierdie vorm die basis van kommunikasie word.
Kommunikasiestelsels
Kommunikasie en alle verwante prosesse hou nou verband met tekenstelsels. Dit is raadsaam om numeriese simbole, simbole, die alfabet, padtekens, asook klank- en kleurseine in te sluit. Dit is opmerklik dat die gebruik van hierdie simbole bydra tot die vestiging van afstandkommunikasie, indien direkte kontak tussen die deelnemers as onmoontlik beskou word.
Kommunikasie as kommunikasie en 'n vorm van interpersoonlike verhoudings kombineer perseptuele en interaktiewe funksies met kommunikatiewe funksies. As kommunikasie geassosieer word met die uitruil van inligting tussen mense, dan is die perseptuele kant verantwoordelik vir hul persepsie van mekaar, en die interaktiewe kant behels die organisering van interaksie tussen hulle in ooreenstemming met die tipe besigheid, persoonlike of amptelike kommunikasie.
Nieverbaalkommunikasie. Opties-kinetiese tekenstelsel
Soos dit geblyk het, word die uitruil van inligting nie net deur spraak uitgevoer nie, maar ook deur ander tekenstelsels, wat saam die middel van nie-verbale kommunikasie vorm. Om mee te begin, kom ons kyk na die opties-kinetiese stelsel, wat die gebruik van pantomime, gebare en gesigsuitdrukkings behels. Dit is opmerklik dat meer as 20 000 kenmerke van gesigsuitdrukkings in klassieke literatuur gevind kan word. L. N. Tolstoy het byvoorbeeld in die bekende roman "Oorlog en Vrede" 93 verskillende beskrywings van 'n glimlag vertoon.
Toe daar probeer word om 'n interne klassifikasie van die opties-kinetiese tekensisteem te skep, het dit geblyk dat dit belangrik is om 'n beginsel soortgelyk aan die algemene een te gebruik. Dus, die gesig word deur middel van horisontale lyne in drie dele verdeel: voorkop en oë, neus- en neusarea, ken en mond. Die volgende is 6 sleutelemosies wat die meeste met behulp van gesigsuitdrukkings gebruik word: verbasing, vrees, hartseer, woede, vreugde en walging. Jy moet weet dat die instelling van die emosie in ooreenstemming met die "sone" jou toelaat om nabootsingsbewegings min of meer definitief reg te stel.
Gebare en houdings wat 'n persoon gebruik wanneer hy kommunikeer, het 'n taamlike ernstige impak op die gespreksgenoot. Byvoorbeeld, beskermende gebare (arms gekruis op die bors; gebalde vuiste; palms wat die gesig bedek) dui op 'n toename in die gevoel van nabyheid van die gespreksgenoot, en dienooreenkomstig vererger kontak. Inteendeel, 'n glimlaggende gesig en oop handpalms verlig onbewustelik spanning, selfs by die persoon met wie jy isis in 'n baie gespanne verhouding.
Para- en buitetalige tekensisteme
Onder paralinguistiek moet 'n mens die vokaliseringsisteem verstaan, met ander woorde, die kwaliteit van die stem, sy tonaliteit, omvang. Woede gaan dus gepaard met 'n toename in die toonhoogte en sterkte van die stem, sowel as 'n toename in klankhardheid. Drukwerk impliseer 'n afname in toonhoogte, sonoriteit en krag van die stem. Buitetaalkunde word beskou as die insluiting van verskeie soorte insluitings in spraak, byvoorbeeld pouses, huil, hoes, lag. Dit sluit die onmiddellike tempo van spraak in.
Proxemics en oogkontak
Proxemics is niks meer as die organisasie van tyd en ruimte in die proses van kommunikasie nie. Beskou byvoorbeeld die norme om 'n persoon na 'n gespreksgenoot te nader, kenmerkend van die Amerikaanse kultuur (in sentimeters):
- Van 0 tot 45 - intieme afstand.
- Van 45 tot 120 - persoonlike afstand.
- Van 120 tot 400 is sosiale afstand.
- Vanaf 400 tot 750 is openbare afstand.
Spanlede moet regs van die leier wees.
Daarbenewens het elke persoon sy eie “sone van persoonlike ruimte”, wat op 'n intuïtiewe manier gerealiseer kan word. As 'n reël wissel dit van 40 tot 50 sentimeter. As hierdie sone deur 'n onsimpatieke of onbekende persoon oorgesteek word, verskyn spontane irritasie. Met aantreklike mense moet jy egter die teenoorgestelde reaksie verwag. Deur die fisiese afstand te verander, kan jy selfs die toestand van die gespreksgenoot beheer. Jy moet daarvan bewus weesVir vroue is hierdie afstand ietwat groter as vir die manlike deel van die bevolking. Daarom reageer dames pynliker op haar sametrekking.
Oogkontak moet verstaan word as die duur van kyke, die frekwensie van hul uitruiling, 'n verandering in die dinamika en taktiek van kyke of hul vermyding. Navorsers het byvoorbeeld getoon dat 'n vrou wat na 'n geliefde kyk, die pupille van haar oë verwyd. Dit maak ongetwyfeld haar gesig aantrekliker in vergelyking met die gesig in 'n situasie waar sy na 'n onaangename of onbekende persoon kyk.
Gevolgtrekking
Dus, ons het die kategorie van kommunikasie en die essensie van kommunikasie volledig beskou as die hoofvariëteit daarvan. Daarbenewens is nie-verbale kommunikasiemiddele ontleed. Daar moet kennis geneem word dat hul totaliteit tans ontwerp is om 'n aantal funksies te implementeer, insluitend die voorstelling van die emosionele toestande van die gespreksgenote, die vervanging van spraak, sowel as die byvoeging daarvan. Daar moet onthou word dat die kategorieë van kommunikasie en kommunikasie nie dieselfde ding is nie. Kommunikasie is 'n tipe kommunikasie of interpersoonlike interaksie. Die ooreenstemmende prosesse is verbind met spraakaktiwiteit en tekenstelsels.
Dit is belangrik om daarop te let dat kommunikasie interaktiewe en perseptuele funksies met kommunikatiewe funksies kombineer. In kommunikasie is 'n belangrike punt die ontvangs en evaluering van inligting, insluitend die manier waarop dit aangebied word. In kommunikasie is beide inhoud en emosionele agtergrond belangrik. Dit moet nie net onthou word nie, maar ook aktief in die praktyk toegepas word.
