Kommunikasie as 'n vorm van kommunikasie behels die uitruil van inligting, gedagtes, waardes, gevoelens. Hierdie term het Latynse wortels. Letterlik vertaal beteken die konsep van kommunikasie "algemeen", "gedeel deur almal". Die uitruil van inligting lei tot die wedersydse begrip wat nodig is om die doel te bereik. Oorweeg verder die kenmerke van kommunikasie in die organisasie.
Algemene kenmerke
In 'n breë sin word die konsep van kommunikasie geassosieer met die implementering van veranderinge, die impak op aktiwiteite om die welvaart van die maatskappy te bereik. In 'n eng sin is die doel daarvan om 'n akkurate begrip deur die ontvangende party te verkry van die boodskap wat aan hom gestuur is. Die maniere en vorme van kommunikasie is baie uiteenlopend. Saam vorm hulle 'n redelik komplekse en veelvlakkige stelsel.
Klassifikasie van kommunikasie
Dit word volgens verskeie kriteria uitgevoer. Tipes kommunikasie word deur die samestelling van die deelnemers onderskei. Dit kan dus massa, groep en interpersoonlik wees. Tipes kommunikasie word onderskei na gelang van:
- Metode om kontak te bewerkstellig en te behou. Volgens hierdie maatstaf, direk (onmiddellik) en afgeleë(bemiddelde) kommunikasie.
- Die inisiatief van die deelnemers. Op hierdie basis word passiewe en aktiewe interaksies onderskei.
- Grade van organisasie van inligting-uitruiling. Hierdie maatstaf stel ons in staat om tussen georganiseerde en toevallige kommunikasie te onderskei.
- Gebruikte tekenstelsels. Op hierdie basis word nie-verbale en verbale interaksies onderskei.
Daar is buitendien vorme van kommunikasie. Interaksie kan uitgevoer word in die vorm van 'n bespreking, onderhandelinge, inligtingsessie, vergadering, vergadering, gesprek, besigheidskorrespondensie, ontvangs oor persoonlike sake, perskonferensies, telefoongesprekke, aanbiedings, ensovoorts.
Interpersoonlike kommunikasie
Die voorwaarde vir suksesvolle kommunikasie van hierdie tipe is die skepping deur die deelnemers van 'n gemeenskaplike werklikheid, waarbuite interaksie glad nie kan plaasvind nie. Hierdie uitgangspunt word deur navorsers die kontraktuele aspek van die uitruil genoem. Die belangrikste vorme van kommunikasie en hul doeltreffendheid word bepaal deur die parameters van individue. Die sleutels is funksionele, motiverende en kognitiewe kenmerke. Laasgenoemde sluit verskeie kenmerke in waardeur die innerlike wêreld van die individu in die loop van die opbou van kognitiewe ervaring gevorm word. Dit gaan veral oor kennis van kommunikasiekodes, selfbewustheid, selfwaarneming, metakommunikatiewe vaardighede, die vermoë om die vermoëns van 'n maat voldoende te assesseer. Hierdie kenmerke moet ook vooroordele en mites, oortuigings en stereotipes insluit.
Motiveringparameter word bepaal deur die behoeftes van individue. As hulle afwesig is, is daar gevolglik geen interaksie nie of daar is pseudo-kommunikasie. Die funksionele aanwyser bevat 3 kenmerke. Hulle bepaal die bevoegdheid van die individu. Sulke kenmerke is die praktiese besit van verbale en nie-verbale kommunikasiemiddele, die vermoë om diskoers te bou in ooreenstemming met die etiketreëls en kodenorme.
Groepinteraksie
Dit ontstaan in die proses van direkte kommunikasie van 'n klein aantal proefpersone wat mekaar goed ken en voortdurend inligting uitruil. Die onderste limiet van sulke kommunikasie is gewoonlik 'n diade of 'n drieklank. Die eerste behels die interaksie van twee, en die tweede - drie individue. Die boonste limiet sal afhang van die aard van die groep se aktiwiteite. Alle vorme van kommunikasie in 'n groep, behalwe vir informatief, implementeer ook ander funksies. Byvoorbeeld, tydens interaksies word ooreenkoms gevorm, eenheid van aksies word verseker, 'n sekere kultuur word gevorm.
Networks
In 'n klein groepie word verskeie inligting deur kommunikasiestelsels versprei. Hulle kan gesentraliseer of gedesentraliseer word. In die eerste geval versprei die proefpersoon inligting rondom hom wat belangrik is vir die groep. Gesentraliseerde netwerke word verdeel in:
- Voor. In so 'n stelsel maak deelnemers nie kontak nie, maar is hulle binne sig van mekaar.
- Radiaal. In so 'n stelsel word inligting aan groeplede oorgedradeur die sentrale entiteit.
- Hiërargies. Hierdie strukture behels twee of meer vlakke van ondergeskiktheid van deelnemers.
In gedesentraliseerde netwerke is groeplede gelyk. Elke deelnemer kan data ontvang, verwerk en oordra, direk met ander vakke kommunikeer. So 'n stelsel kan in die vorm wees:
- Kettings. Binne hierdie struktuur word inligting opeenvolgend van deelnemer tot deelnemer versprei.
- Kringe. Onder so 'n stelsel het alle lede van die groep dieselfde geleenthede. Terselfdertyd kan inligting eindeloos tussen die deelnemers sirkuleer, verfyn, aangevul word
Gedesentraliseerde data-uitruilstelsel kan voltooi wees. In hierdie geval is daar geen hindernisse vir vrye interaksie nie.
Spesifieke
Die keuse van hierdie of daardie netwerk sal afhang van die vorm van kommunikasie, die doeleindes van data-uitruiling. Dit is raadsaam om inligting deur middel van gesentraliseerde stelsels oor te dra wanneer inligting aan alle mense oorgedra moet word, dit nodig is om die deelnemers organisatories te verenig, en die ontwikkeling van leierskap te stimuleer. Intussen is dit opmerklik dat binne die raamwerk van gesentraliseerde netwerke, die implementering van kreatiewe en komplekse take aansienlik moeiliker is. Gereelde gebruik van sulke stelsels kan bydra tot 'n afname in proefpersone se tevredenheid met deelname aan die groep. Gedesentraliseerde netwerke word in die praktyk gebruik om kreatiewe en komplekse probleme op te los. Hulle is ook effektief om deelnemerstevredenheid te verhoog en interpersoonlike verhoudings te ontwikkel.
Uitruil van inligting inorganisasies
Die proses van interaksie in die maatskappy kan voorwaardelik verdeel word in beplande (formele) verspreiding van inligting en informele (onbeplande) oordrag van data. In die eerste geval word standaardvorms (vorms) gebruik. Kommunikasie in hierdie geval sal relatief min tyd neem. Die gebruik van standaardvorms bied 'n aantal voordele vir die ontvanger van die inligting. Die subjek kan veral die kategorie inligting spesifiseer wat hy in sy werk benodig. Die belangrikste nadeel van hierdie vorm van kommunikasie is die gebrek aan buigsaamheid.
Informele interaksie
Dikwels word inligting teen 'n baie hoë spoed deur indirekte kanale oorgedra. Informele kommunikasienetwerke word ook gerugtekanale genoem. Terselfdertyd is die vertroue van interaksiedeelnemers in informele bronne dikwels hoër as in amptelike bronne.
Datadeelareas
Kommunikasieprosesse kan in twee hoofareas verdeel word: intern en ekstern. Die eerste behels interaksie binne die onderneming. Eksterne kommunikasie is 'n stelsel van skakels tussen die struktuur en derde partye. In beide gebiede kan verskillende data-uitruilkanale gebruik word.
Inligtingvloeiaanwysings
Op hierdie basis word kommunikasie in vertikaal en horisontaal verdeel. Eersgenoemde sluit op hul beurt stygende en dalende inligtingsvloeie in. In laasgenoemde geval beweeg die inligtingsvloei van een vlak na 'n ander, laer een.'n Voorbeeld is die interaksie van 'n leier met ondergeskiktes. Die stroomop rigting van inligtingoordrag word gebruik om terugvoer van werknemers aan die baas te gee. Sulke metodes van kommunikasie word gebruik om take na ondergeskiktes te bring, bestuur in te lig oor die resultate van werk en huidige probleme. Die horisontale rigting behels die interaksie van deelnemers met gelyke rangorde, sowel as ekwivalente groepe.
Massadeling van inligting
Dit word met tegniese middele uitgevoer. Terselfdertyd word inligting aan verspreide en groot gehore versprei. Massakommunikasie word ook gekenmerk deur:
- Die sosiale betekenis van inligting.
- Die vermoë om te kies en multi-kanaal kommunikasiemiddele.
Deelnemers aan sulke interaksie is nie individue nie, maar kollektiewe subjekte. Dit kan byvoorbeeld 'n weermag, mense, regering wees. Die sosiale betekenis van so 'n uitruil van inligting lê daarin om aan spesifieke publieke verwagtinge en eise te voldoen.
Massa-interaksie, veral in moderne tye, word gekenmerk deur multi-kanaal. Veral ouditiewe, visuele, oudiovisuele, geskrewe, mondelinge vorme van kommunikasie word gebruik. Die sender van die data is 'n sosiale instelling of 'n mitologiseerde onderwerp. Die ontvangers is die teikengroepe, wat verenig word volgens 'n aantal sosiaal betekenisvolle kenmerke.
Grootmaatinteraksiekenmerke
Die volgende word onderskeikommunikasietake:
- Informatief. Hierdie funksie bestaan daarin om die massaluisteraar, kyker, leser van bygewerkte data oor verskeie aktiwiteitsvelde te voorsien.
- Regulerende. Massadata-uitruiling het 'n impak op die vorming van die bewussyn van die individu en die groep, die openbare mening, die skepping van stereotipes. Dit laat jou toe om sosiale gedrag te beheer. Mense aanvaar gewoonlik daardie etiese vereistes, norme, beginsels wat in die media bevorder word as 'n positiewe stereotipe van klerestyl, leefstyl, kommunikasie, ens. Dit is hoe 'n persoon gesosialiseer word in ooreenstemming met die norme wat op hierdie historiese stadium verkies word.
- Kulturologies. Hierdie funksie behels om die samelewing vertroud te maak met die prestasies van kuns en kultuur. Dit dra by tot die bewustheid van die behoefte aan die kontinuïteit van waardes en die behoud van tradisies.
QMS
Massakommunikasie gebruik spesiale middele, wat kanale en senders is waardeur inligting oor groot gebiede versprei word. Die moderne stelsel sluit verskeie skakels in. Die QMS sluit veral die media, informatika en telekommunikasie in. Eersgenoemde sluit in die pers, oudiovisuele kanale (radio, teletekste, ens.), inligtingsdienste. Die media bestaan uit tegniese middele om data reg te maak, te repliseer, te kopieer, te stoor, asook die konstante, sistematiese verspreiding van groot volumes musikale, verbale, figuurlike inligting.
