Elke beroep vereis 'n sekere stel maniere. Dit is hierdie maniere wat bekend staan as professionele sake-etiket. Dit word as 'n reël deur absoluut alle lede van die organisasie waargeneem.
'n Mens hoef net vir 'n oomblik te dink hoe kommunikasie in die werkkring sou wees as professionele etiket nie gerespekteer word nie. Dit is onwaarskynlik dat sakevennote ooreenkomste onder ongunstige toestande sal kan bereik, en kollegas sal eenvoudig nie mekaar se mening en standpunt respekteer nie. Dit is die moeite werd om te oorweeg wat die basiese beginsels van professionele en kantooretiket is, waarop dit gebaseer is en wat hul taak is.
Wat is dit en hoekom volg?
Besigheidsetiket is die vermoë om 'n aangename atmosfeer by die werk te handhaaf, 'n beleefde en respekvolle houding teenoor bestuur, kollegas en ondergeskikte werknemers. Die reëls van professionele etiket kan effens verskil van een organisasie na 'n ander. Daar is egter 'n paar universele bepalings wat byna oral en vir die meeste professionele bedrywe geld.
Doelprofessionele etiek en kantooretiek bou waardevolle en respekvolle sakeverhoudings met kollegas en vennote. Hierdie oomblik is baie belangrik vir enige maatskappy of onderneming, aangesien dit 'n omgewing skep waarin alle lede van die organisasie veilig, gemaklik en ontspanne voel.
Nou dat dit duidelik geword het waarvoor sake-etiket is, is dit die moeite werd om te oorweeg wat die basiese reëls daarvan is. Nadat hulle dit gememoriseer het, sal enige persoon voor vennote en kollegas kan verskyn in die vorm van 'n beleefde gespreksgenoot met wie dit aangenaam is om te handel.
Staan altyd op wanneer jy optree
In die kantoor of net in 'n besigheidsomgewing, moet almal opstaan wanneer hulle aan iemand voorgestel word of in die geselskap van verskeie mense voorgestel word. As 'n persoon nie kan opstaan nie omdat hy verras is, moet hulle ten minste probeer om vorentoe te leun of uit te reik vir 'n handdruk.
Dankie moet gepas en diskreet wees
Baie mense maak dikwels 'n fout in die proses om dankbaarheid teenoor kollegas of vennote uit te spreek. As die woord "dankie" verskeie kere herhaal word, sal dit sy waarde verloor.
Wanneer 'n persoon 'n diens gelewer word, probeer hy beklemtoon dat dit vir hom belangrik en aangenaam is, maar soms neem emosies oor en die uitdrukking van dankbaarheid verander in 'n stroom van nuttelose storting van komplimente en eerbewyse. Professionele etiek en etiket aanvaar dit egter nie. Dit is belangrik om te onthou dat jy nie 'n persoon kan bedank niepraat meer as een of (hoogstens) twee keer, anders sal dit die danksegging persoon 'n bietjie desperaat en hulpeloos laat lyk.
Voordat jy iemand se kantoor binnegaan, moet jy aanklop
'n Persoon se kantoor is sy persoonlike ruimte. Jy moenie iemand se grense oortree deur bloot daarby in te breek nie. 'n Klop aan die deur is 'n teken dat die deur nou sal oopmaak en iemand sal inkom. 'n Persoon het 'n paar sekondes om werk te onderbreek, in te skakel en aandag te gee aan die inkomende.
Moet nooit onaangekondig ingaan nie. As ons van werk praat, dan het niemand absoluut geen reg om iemand se werk met 'n onverskillige voorkoms te onderbreek nie, want 'n persoon verrig op 'n bepaalde oomblik sy funksies wat aan hom toevertrou is. Dit is belangrik om ander mense se ruimte en privaatheid te respekteer.
As die deur na die kantoor oop is (maar dit is duidelik dat die persoon in die werk gedompel is), moet jy oor jou voorkoms waarsku. Om dit te doen, hoef jy net liggies aan die deur te klop.
Kruis bene moet vermy word
Om jou bene in 'n besigheidsomgewing of tydens 'n vergadering te kruis, is hoogs onvanpas. Alhoewel beide mans en vroue geneig is om dit baie gereeld te doen. Hierdie houding moet egter ten alle koste vermy word.
As jy om een of ander rede regtig jou bene moet kruis, is dit belangrik om seker te maak jy kruis by die enkels en nie by die knieë nie. Ervare sakemanne of net professionele bestuurders weet dat om bene of arms te kruis 'n teken is dat 'n persoon blootwil nie voortgaan met kommunikasie nie of stem nie saam met ander se opinies nie. Maar hoekom gee ander die geleentheid om hulself deur gebare te lees, soos 'n oop boek? Dit is beter om nie jouself met jou eie gedrag in te boet nie en jou kalmte in enige situasie te behou.
Die indeksteken moet met 'n oop handpalm gemaak word
Die wysgebaar word dikwels in besigheidsomgewings gebruik. Dit kan deur 'n persoon gebruik word wanneer hy luisteraars se aandag op iets wil vestig ('n grafiek, 'n dokument, 'n tabel, ens.) of om na iemand te wys. As 'n reël word die tweede opsie die meeste gebruik deur bevelvoerende personeel of senior bestuurders.
Maak nie saak wat die implikasie van hierdie gebaar is nie, dit moet gedoen word sodat die wysvinger na die voorwerp wys, die ander vingers nie teen die palm gedruk word nie en die palm self oop is. Die wysgebaar sal dus sagter wees en sal nie slegte assosiasies veroorsaak nie.
Moenie iemand onderbreek nie
Die mening van enige werknemer kan van groot belang in die werk wees, en almal (na die beste van hul gesag) kan kommentaar lewer in 'n groepbespreking. 'n Mens moet egter die grense van ordentlikheid nakom en volgens die goedgekeurde (openlik of in die geheim) regulasies praat.
As daar 'n behoefte is om beswaar te maak of die spraak van die sprekende persoon aan te vul, dan moet jy, volgens professionele kommunikasie-etiket, wag totdat daar 'n geleentheid is om te praat. Maar jy moenie ander mense in die rede val nie.
Jy moet kyk wat jy sê
Almalkan 'n situasie teëkom waar 'n kollega of ondergeskikte uiterste irritasie veroorsaak. Maak nie saak hoe erg die situasie mag wees nie, jy moet kalm bly en jou woorde dophou.
As ons praat van vloek of onwelvoeglike woorde, is dit 'n absolute taboe vanuit die oogpunt van professionele etiket. Mondelinge en geskrewe kommunikasie moet altyd beleefd en respekvol wees. Dit is belangrik om jouself te beheer en nie onbeskofheid, vernedering of minagting vir kollegas, ondergeskiktes of sakevennote in jou uitdrukkings toe te laat nie.
Moet wegbly van skinderpraatjies
Dit kan baie aanloklik wees om jou aan kantoorskinder te verlustig, maar dit is die moeite werd om te onthou om daarvan weg te bly. Skinder oor kollegas verwoes nie net hul beeld in die organisasie nie, maar wys ook dat die mense wat oor hulle praat nie beter is nie.
Selfs al is nuuskierigheid aanloklik, moenie aansluit by kollegas wat gerugte oor ander mense bespreek nie. Jy moet veral weerhou om kommentaar te lewer.
Stiptaliteit maak saak
Maak nie saak hoe besig 'n persoon is of hoe hoog sy posisie in die organisasie is nie, jy moet altyd betyds wees vir vergaderings en vergaderings. Om laat te wees, dui aan dat 'n persoon onoplettend is en nie ander mense se tyd respekteer nie.
As jy om een of ander rede laat moet wees, is dit beter om daaroor te waarsku. Jy kan dit self of deur 'n persoonlike assistent doen.
Jy moet jou foon weghou tydensonderhandelinge en vergaderings
Jy kan nie oproepe ontvang, SMS-boodskappe beantwoord en e-posse bekyk tydens besigheidsvergaderings nie. Dit is uiters irriterend vir ander en dui op oneerbiedige houding teenoor ander mense wat by die vergadering teenwoordig is.
Jy moet ook jou foon stil hou wanneer jy vergaderings, besigheidsvergaderings of vergaderings bywoon. Dit sal vertroue gee dat 'n skielike oproep nie ander deelnemers aan die vergadering sal inmeng nie en nie die spreker sal verwar nie.
Moenie 'n stoel vir jou vennote of kollegas stoot
In 'n sosiale omgewing is dit aanvaarbaar vir 'n man om 'n meisie te lok wanneer sy by die tafel aansit. Om dit te doen, gaan hy na die agterkant van 'n stoel en trek dit op terwyl sy gaan sit.
In 'n professionele atmosfeer is dit egter onaanvaarbaar en onbeskof, veral buite die GOS-lande. Volgens professionele etiket word mans en vroue as gelyke in die werkplek beskou.
Jy kan nie die geleentheid verlaat voordat die leier dit doen nie
Dit is absoluut onbeskof en onaanvaarbaar vir 'n ondergeskikte om 'n korporatiewe geleentheid of partytjie te verlaat voordat die bevelvoerder vertrek. As 'n reël talm direkteure nie by algemene feestelikhede nie.
Daarom, as 'n persoon om enige rede nie by die span wil of kan bly nie, moet jy wag totdat die baas die geleentheid verlaat. Daarna kan jy om verskoning vra en die ontmoetingsplek verlaat.
Kos-etiket
Kos moet slegs in kantiens of kafees geëet word. Eet by die werkplek, volgens professionele etiket, word as taktloos beskou. Veral as die werkspasie met ander kollegas gedeel moet word.
As dit om een of ander rede nie moontlik is om by die eetkamer uit te kom nie, is dit belangrik om seker te maak dat die kos wat in die kantoor geëet sal moet word, nie 'n onaangename reuk het nie. In so 'n situasie is dit ook noodsaaklik om onmiddellik na die ma altyd agter jouself skoon te maak.
Gevolgtrekking
Hierdie artikel het die basiese reëls van professionele etiket aangebied, wat regoor die wêreld erken word. Natuurlik, in verskillende lande sal hulle aangevul word op grond van plaaslike gebruike of kulturele kenmerke. Die belangrikste ding vir enige sakepersoon is egter om die basis van sake-etiek te ken, en sommige nuanses kan tydens hul professionele aktiwiteite vervolmaak word.
