In 'n markekonomie is inligting oor sy omgewing van groot belang vir die ontwikkeling van elke onderneming. Om te weet hoe kopers reageer op hierdie of daardie optrede van mededingers, sowel as ander toestande waarin die maatskappy funksioneer, kan die bestuur van laasgenoemde voldoende besluite neem oor sy aktiwiteite. Dit laat jou toe om vinnig aan te pas by veranderende toestande, om 'n leidende posisie in die bedryf in te neem. Daar is verskillende tipes bemarkingsnavorsing. Hulle sal verder bespreek word.
Die waarde van navorsing
Bemarking is 'n wetenskap wat handel oor die studie van die mark, sy wette. Dit stel die maatskappy in staat om die nodige inligting te ontvang oor wat kliënte op die oomblik benodig. Die mark is in beweging. Die besigheidsomgewing verander voortdurend. Om betroubare inligting oor die huidige situasie te bekombemarkingsnavorsing van die mark word uitgevoer. Soorte navorsing kan anders wees. Hulle het sekere kenmerke.
Studies van die markomgewing word deur bemarkers uitgevoer om die huidige situasie te beheer, asook om die onderneming daarby aan te pas. Die behoefte aan sulke aktiwiteite ontstaan meestal wanneer die maatskappy nie sy doelwitte kon bereik nie of sy posisie aan 'n mededinger verloor het. Bemarkingsnavorsing word ook uitgevoer om sy aktiwiteite te diversifiseer. In die proses om 'n sakeplan vir 'n nuwe besigheidslyn vir 'n maatskappy voor te berei, is die verkryging van alle relevante inligting oor die mark noodsaaklik.
Bemarkingsnavorsing stel jou in staat om die regte besluite te neem in die proses om die maatskappy se aktiwiteite te organiseer. Beleggings word slegs op belowende gebiede gerig, wat hoogs waarskynlik 'n wins sal maak.
Die inligting wat in die loop van die navorsing verkry is, stel ons in staat om die probleme en vooruitsigte van die bedryf te evalueer en die vlak van onsekerheid te verminder. Dit laat jou ook toe om jou eie posisie in die mark te assesseer, om die prosesse en verskynsels wat hier plaasvind te assesseer. Dit maak nuwe moontlikhede oop.
Deur kortliks die tipe bemarkingsnavorsing te hersien, is daar verskeie sektore wat deur ontleders bestudeer word. Dit sluit in mededingers, kliënte, bestaande produkte en hul prys, maniere en nuwe geleenthede vir die bevordering van voltooide produkte. Op grond van die data wat verkry word, word strategiese besluite geneem, taktieke ontwikkelgedrag van die maatskappy in sy omgewing. Dit lei tot die verkryging van voordele bo mededingers, die verhoging van winste en die verkryging van nuwe posisies in die mark.
Doelwitte
Daar is verskillende doelwitte, doelwitte en tipes bemarkingsnavorsing. Hulle is sistematies van aard, wat jou toelaat om betroubare, bygewerkte inligting in te samel. Die versameling van inligting laat jou ook toe om die ontvangde data te sistematiseer, dit in 'n verstaanbare vorm aan te bied. Daar is hoofdoelwitte vir die uitvoer van markomgewingsnavorsing. Sulke werk is daarop gemik om die vlak van onsekerheid te verminder en risiko's te verminder wanneer strategiese, huidige besluite deur bestuurders geneem word. Die doel van sulke navorsing is ook om die vervulling van die take wat deur die maatskappy gestel word, te beheer.
Globale tipes bemarkingsnavorsingsdoelwitte word bereik deur wiskundige modelle van markontwikkeling te bou. Dit is nodig om voorspellings vir 'n afgeleë perspektief te kan bou. Die doelwitte van die studie op makrovlak is om die bestaande ontwikkelingspatrone van die industrie en die huidige situasie daarin te bepaal en te modelleer. Dit laat jou toe om die markkapasiteit te assesseer, die vlak van vraag en die struktuur daarvan in die toekoms te voorspel.
Die doel van die ontleding van die markomgewing op mikrovlak is om die organisasie se eie vermoëns, sy potensiaal, te bepaal. Dit laat jou toe om die ontwikkelingsvooruitsigte te evalueer vir 'n aparte, beperkte segment waarin die maatskappy bedrywig is.
Die maatskappy vertrou sulke werk óf aan sy eie werknemers wat hettoepaslike kwalifikasies en ondervinding, of aan derde partye. In die tweede geval word 'n kontrak op 'n kommersiële basis gesluit. Die data wat deur so 'n navorsingsorganisasie ingesamel word, is 'n handelsgeheim en is nie onderhewig aan openbaarmaking nie.
Tasks
Watter tipe bemarkingsnavorsing in 'n spesifieke geval gekies sal word, sal afhang van die take wat vir bemarkers gestel word. Hulle is afhanklik van die behoeftes van die organisasie vir hierdie of daardie inligting wanneer hulle hul sakeplanne, strategieë skep. Die doelwitte van die navorsing kan aansienlik verskil, afhangende van die area waarby die inligting wat ontvang word, betrokke sal wees.
Op grond van sulke data kan produk- en prysbeleide gevorm word, besluite oor verkope, kommunikasie en ander aspekte van die bestuur van die organisasie se aktiwiteite kan geneem word. Daar is baie uitdagings wat bemarkers in die gesig staar:
- navorsing oor die verspreiding van markaandele onder groot mededingers;
- ontvang van inligting oor die kenmerke van die mark;
- berekening van die potensiaal van die bedryf;
- verkoopsbeleidontleding;
- versamel besigheidstendensdata;
- studie van mededingende produkte;
- korttermynvoorspelling;
- markreaksie op 'n nuwe produk, wat die potensiaal daarvan ondersoek;
- langtermynvoorspelling;
- prysbeleidinligting;
- ander.
Voor die keuse van die tipes en tipes bemarkingsnavorsing, word bepaalhul take en doelwitte. Eers daarna word die ooreenstemmende werk in die vereiste rigting uitgevoer. Dit laat jou toe om die hulpbronne wat by die onderneming bestaan so rasioneel moontlik te gebruik.
Die gelyste take word slegs voor bemarkers geplaas as daar nie genoeg inligting is wat die maatskappy tans besit om 'n besluit te neem nie. Dit laat ook toe om 'n paar interne teenstrydighede met betrekking tot die ontwikkeling van 'n strategie op te los, 'n meganisme vir die bereiking van die doelwitte wat gestel is. As 'n maatskappy misluk of, omgekeerd, op die hoogtepunt van sukses is, vereis hierdie situasie verpligte ontleding. Slegs in hierdie geval sal dit moontlik wees om nuwe taktiese projekte en strategiese planne te vorm.
stappe van werk
Om maksimum doeltreffendheid te bereik in die proses om marknavorsing uit te voer, word dit in 'n duidelik vasgestelde volgorde uitgevoer. Dit word saamgestel voordat die spesialiste begin inligting insamel. Kies die tipes en stadiums van bemarkingsnavorsing in ooreenstemming met die doelwitte en doelwitte van hul optrede.
Vir meeste van die bestaande metodes vir die ontleding van die markomgewing is 'n identiese volgorde van werk kenmerkend. Die prosedure vir die uitvoer van bemarkingsnavorsing word in 5 fases verdeel.
Eers identifiseer bemarkers 'n probleem op grond waarvan hulle doelwitte vir navorsing stel. In die tweede stadium word bronne vir data-insameling gekies, en sekondêre bemarkingsinligting word ontleed.
Daarna'n beplanningsprosedure word uitgevoer, asook die insameling van primêre data direk vanaf die omgewing. In die vierde stadium word hierdie inligting gesistematiseer en ontleed. Die bemarkingsnavorsing word voltooi deur 'n verslag op te stel en die maatskappy se bestuur van 'n resultaat te voorsien oor die werk wat deur spesialiste uitgevoer is.
Om nie die werk later oor te doen nie, in die proses om die hooftipes bemarkingsnavorsing te kies, sowel as die kenmerke van hul optrede, moet bestuur die doelwitte waarvoor data ingesamel word, duidelik formuleer. Daarna sal bemarkers die mees relevante bronne van inligting kan identifiseer deur data in te samel. Die koste van die werk wat gedoen word hang hiervan af.
Hoofspesie
Verskillende doeleindes van data-insameling bepaal die onderwerp van bemarkingsnavorsing. Die tipe aktiwiteite van die onderneming kan verskil. Vir alle organisasies is die hooftipes om die vereiste inligting te bekom egter die volgende aspekte.
Een van die hooftipes is marknavorsing. Dit laat jou toe om inligting oor die situasie in die bedryf te versamel en te sistematiseer. Dit laat die organisasie toe om die mark korrek te kies, die moontlike verkoopsvolume te bepaal en ook sy aktiwiteit in 'n bepaalde segment te voorspel. So 'n studie laat jou toe om 'n gratis nis te beset, asook om die maatskappy se vermoë om nuwe posisies te bekom, te assesseer.
Makrosisteem-analise word dikwels gedoen. In hierdie geval word faktore bestudeer wat nie direk met die mark verband hou nie. Egterhulle het 'n direkte invloed op hom. Dit, byvoorbeeld, die vlak van inkomste van die bevolking, regeringsbeleid, ens.
Die studie word ook vir die interne omgewing van die onderneming gedoen. Sulke werk word uitgevoer om betroubare inligting oor die mededingendheid van die organisasie te bekom. Gevolgtrekkings word gemaak op grond van 'n vergelyking van inligting oor die eksterne en interne omgewing. Ontleders versamel data oor die sterk- en swakpunte van 'n organisasie, sowel as sy vooruitsigte en beperkings.
As kortliks die tipes bemarkingsnavorsing in ag geneem word, is dit ook die moeite werd om te let op so 'n rigting soos verbruikersontleding. Dit het ten doel om al die motiverende faktore te identifiseer wat die keuse van 'n spesifieke produk beïnvloed. Die studie beoordeel die inkomste van die bevolking, sowel as die vlak van onderwys, die struktuur van die totale massa kopers. Dit laat jou toe om die teikensegment te kies waarvoor produkte met die vereiste eienskappe vervaardig sal word.
Nog 'n paar variëteite
Om die hooftipes bemarkingsnavorsing te bestudeer, moet jy aandag gee aan so 'n rigting soos mededingernavorsing. Dit is nodig om die beste posisies te beklee, toegang tot nuwe hulpbronne en geleenthede te kry. In hierdie geval bestudeer hulle die sterk- en swakpunte van mededingers, hul markaandeel, sowel as die reaksie van kopers op sekere bemarkingstegnieke van sulke organisasies. Ontleding van die hoofspelers word uitgevoer om hul materiaal, arbeidspotensiaal, kredietgradering, ens. te bepaal.
In sommige gevalle kan ditontleding van moontlike tussengangers word vereis. Met hul hulp kan die organisasie se produkte nuwe markte betree. Inligting oor vervoer, advertensies, versekering en ander tipe tussengangers word ook bestudeer.
Produkontleding is ook 'n belangrike tipe bemarkingsnavorsing. In hierdie geval word hul eienskappe en tegniese eienskappe bestudeer. Vervolgens word die voldoening van die aangebied goedere aan die vereistes van kopers ontleed. Op grond van die data wat ontvang word, word die vrystelling van nuwe produkte georganiseer, advertensies word ontwikkel.
Om bemarkingsnavorsing uit te voer, waarvan die tipes uiteenlopend is, kan die koste van die skep van 'n nuwe produk, die verkoop daarvan, as 'n voorwerp kies. In die loop van so 'n ontleding word die reaksie van kopers op die prys van sulke produkte bepaal.
Bemarkingsnavorsing kan uitgevoer word op die gebied van produkverspreiding, produkverkope. Hierdie benadering laat jou toe om te bepaal watter paaie die doeltreffendste sal wees om die voltooide produk na die eindverbruiker te bring.
Dit is ook belangrik om die kanse en risiko's van die maatskappy te bepaal. Hiervoor kan 'n toepaslike studie van die markomgewing georganiseer word.
Spesiale aandag van bemarkers verdien 'n stelsel om verkope en advertensies te stimuleer. Dit laat jou toe om die geloofwaardigheid van die maatskappy in die mark te verhoog. In sommige gevalle is die studie uitsluitlik daarop gemik om advertensiemedia te toets. Dit is voorlopige toetse wat jou toelaat om die mees doeltreffende manier te kies om inligting aan verbruikers te lewer.
Navorsingstipes
Daar is verskillende tipes en tipes bemarkingnavorsing. Hulle laat jou toe om hoë inligtinginhoud te bereik. Daar is drie tipes navorsing. Dit kan verkennend wees. Dit is 'n voorlopige data-insameling. Op grond daarvan word opvolgaksies uitgevoer.
Beskrywende navorsing stel jou in staat om bestaande probleme, marktoestande te identifiseer, uit te lig. Dit berei die grond voor, laat jou toe om in die essensie van die situasie te delf. Die derde tipe inligting verkry is toevallige navorsing. Dit laat jou toe om hipoteses oor die bestaande oorsaaklike verbande in die geanaliseerde omgewing voor te stel. Dikwels word in hierdie geval wiskundige metodes gebruik.
Tipe inligting
Wanneer jy die tipes en metodes van bemarkingsnavorsing bestudeer, moet jy spesiale aandag skenk aan die insameling van inligting. Dit kan anders wees. Die kwaliteit van die werk wat deur bemarkers uitgevoer word, hang af van die korrekte keuse van data-insamelingsbronne, hul betroubaarheid. Sulke inligting kan sekere inligting, feite, syfers, aanwysers insluit wat nodig is vir verdere ontleding en die neem van sekere besluite.
Soorte bemarkingsnavorsingsinligting kan verskil in hoe dit verkry word. In ooreenstemming met hierdie kenmerk word sekondêre en primêre data onderskei. Hulle verskil in waarde, kenmerke van verkryging.
Sekondêr is inligting wat in die loop van ander navorsing uit verskillende bronne versamel is. Vir die huidige ontleding is hulle egter ook relevant. Sekondêre data kan intern of ekstern wees. Die tweede tipe bronne sluit ondernemingsverslaggewing, inligting invoorraadrekords, kliëntelyste, lys van klagtes, bemarkingsplanne en ander soortgelyke dokumente.
Eksterne bronne van sekondêre inligting is versamelings van verslae van die Staatsstatistiekkomitee, streke, sowel as amptelike industriestudies, die media en ander eksterne bronne.
Primêre inligting is nuut. Sulke data word tydens die navorsing verkry. Hierdie tipe inligting word ingesamel wanneer daar nie genoeg beskikbare data is nie. Dit is moeilik en duur om te bekom. Maar dit is nodig vir 'n akkurate ontleding.
Metodes vir die verkryging van primêre inligting
Primêre inligting word in verskeie tipes bemarkingsnavorsing gebruik. Waarneming, eksperimentering en bevraagtekening is die hoofmetodes om dit te verkry. Hulle verskil in koste en betroubaarheid.
Die waarnemingsmetode is die goedkoopste en maklikste. Die studie is beskrywend. Daar is geen direkte kontak tussen die waarnemer en die respondent nie. Verskeie elektroniese toestelle (sensors, skandeerders) kan betrokke wees. Inligting word intyds ontvang. Aangesien die waarnemer nie direkte kontak met die respondente het nie, word die voorkoms van dataverdraaiings vermy.
Die nadeel van waarneming is die onvermoë om deur te dring tot die essensie van die interne motiewe van die objekte waaroor die respondent hierdie of daardie besluit neem. Dit kan verkeerd geïnterpreteer word deur die persoon wat die navorsing doen.
Waarneming as gevolg van sy kenmerke word as 'n bykomende navorsingsmetode gebruik. Dit is die primêre siening.data ontvang. Daarna word ander metodes gebruik.
Eksperimenteer en opname
Deur verskeie metodes en tipes bemarkingsnavorsing te bestudeer, is dit nodig om kennis te neem van sulke variëteite van die insameling van primêre inligting as 'n eksperiment en 'n opname. In die eerste geval word een of meer veranderlikes gemeet. Die invloed van 'n verandering in een faktor op die hele sisteem word ook bestudeer. Dit laat jou toe om die reaksie van werklike verbruikers op sekere veranderende omgewingstoestande te bepaal.
Die eksperiment word in verskillende tipes bemarkingsnavorsing gebruik. Dit kan uitgevoer word in werklike marknavorsing of deur kunsmatige simulasie van die situasie in die laboratorium. Die voordeel van die eksperiment lê in die moontlikheid om foute te minimaliseer. Die koste van sulke navorsing is egter hoog. Terselfdertyd ontvang mededingers inligting oor die aksies wat deur die maatskappy oorweeg word.
Die mees universele manier om primêre inligting te bekom, is 'n opname. Dit is 'n effektiewe en algemene tegniek. Met behulp van vraelyste of direkte kommunikasie met respondente kan jy inligting kry oor die menings van 'n sekere deel van die mense wat ondervra is. Die resultaat word veralgemeen en op die hele massa kopers toegepas. Hierdie metode het byna onbeperkte moontlikhede. Dit laat jou toe om nie net die huidige situasie te evalueer nie, maar ook die optrede van die respondent in die verlede en in die toekoms.
Die nadeel van die opname is die moeisaamheid en hoë koste daarvan om opnames uit te voer en met respondente te kommunikeer. Soms is die akkuraatheid van die inligting wat ontvang word, onvoldoende. Dit lei tot foute in die prosesontleding.
Nadat ons die tipe bemarkingsnavorsing oorweeg het, kan ons tot die gevolgtrekking kom dat sulke werk uiters belangrik is vir elke onderneming. 'n Verskeidenheid metodes en benaderings tot die insameling van inligting laat jou toe om die optimale, mees akkurate tipe navorsing in 'n spesifieke geval te kies.
