Risikobestuur het 'n onontbeerlike komponent van moderne besigheidsontwikkelingstrategieë geword. Geen sakeplan sal aanvaar word sonder 'n hoofstuk wat moontlike risiko's uiteensit en hoe om dit te bestuur nie.
Maar eers moet jy die risiko's identifiseer. Hoe dit gedoen word, sal die algehele sukses van die bestuur van onsekerheid bepaal.
Onsekerheid in die moderne ekonomie
Onsekerheid in ons konteks is die afwesigheid of gebrek aan inligting oor toekomstige gebeure. Dit is altyd teenwoordig in ekonomiese aktiwiteit, wat baie ekonomiese prosesse beïnvloed. Onsekerheid word uitgedruk in terme van risiko.
Besigheid is onmoontlik sonder die inherente onsekerheid van die toekoms. Nuwe tegnologieë, hervormings, hoë mededinging, innovasies - dit alles is onmoontlik sonder waarskynlike mislukkings. Verhoogde risiko is 'n intekening op die wêreld van vrye onderneming.
Ekonomiese bedreigings word gevorm as gevolg van 'n wye verskeidenheid faktore. mededingers, verskaffers,openbare mening, regeringsbesluite, sanksies, werknemers self - alle akteurs is potensiële draers van gevare wat moeilik is om te voorspel.
Risiko's en portefeuljeteorie
Oor die afgelope honderd jaar is 'n stewige liggaam van ekonomiese navorsing gevorm oor risiko's in die sekuriteitemarkte, versekering, finansies en ander sakegebiede. Danksy hulle het die portefeuljebenaderingsteorie in die sakewêreld verskyn.
Hierdie mees interessante teorie laat jou toe om die identifisering van gevare en bedreigings in 'n enkele geheel met portefeuljebestuur te koppel. Die hoofgedagte van die teorie handel oor die verhouding van risiko en inkomste: dit kan in 'n numeriese waarde bereken en vasgestel word. Volgens die portefeuljebenadering behoort die belegger volle vergoeding vir die aanvaarde moontlike bedreigings te ontvang. Maatskappyspesifieke risiko's (slegs inherent daaraan) word die beste geminimaliseer of heeltemal uitgeskakel. In hierdie geval sal die winsgewendheid van die beleggingsportefeulje slegs afhang van die toestand van die mark.
Op die een of ander manier is risiko-identifikasie en -bestuur een van die sleutelonderwerpe van moderne besigheid in al sy manifestasies.
Definisies en klassifikasies
Die konsep van risiko is nie net van toepassing op die ekonomiese sfeer nie. Hulle word deur sielkundiges, filosowe en ander humanitêre persone bedryf. En dit beteken 'n uitsonderlike verskeidenheid van omslagtige formulerings in verskeie bronne. Daarom is dit beter om risiko-identifikasie en risiko self te definieer.
Risiko is 'n onsekere maar moontlike gebeurtenis wat kan voorkom inenige area van die menslike lewe. Sulke gebeurtenisse is 'n hoogs veranderlike kategorie. Hulle weerspieël enige veranderinge in hul uitkomste, waarskynlikhede en gevolge.
Risiko-identifikasie is die identifikasie van moontlike negatiewe gevalle wat die besigheid kan beïnvloed. Sonder hierdie element is verdere werk aan besigheidsvolhoubaarheid onmoontlik.
Die risiko-identifikasieproses word in twee stappe verdeel:
- 'n Maatskappy wat dit nie voorheen gedoen het nie, begin met die aanvanklike soektog en identifikasie van eksterne en interne bedreigings. Dit geld ook vir nuwe projekte of firmas.
- Permanente risiko-identifikasie - periodieke hersiening van die bestaande lys om ou kenmerke reg te stel en nuwes by te voeg.
In die algemeen is risikobestuur 'n samehangende en logiese proses. Die aksieketting bestaan uit die volgende skakels:
- gevaar- en risiko-identifikasie;
- hul ontleding en evaluering;
- minimaliseer of elimineer faktore;
- evaluering van die doeltreffendheid van intervensies;
Die laaste fase van die proses gaan glad oor na die begin daarvan. Enige evaluering van die werk wat gedoen is, moet lei tot hersienings en aanpassings van aksies voor die volgende siklus. Dit is ten volle van toepassing op die nuwe siklus van risiko-identifikasie nadat die doeltreffendheid van maatreëls om dit te verminder, beoordeel is.
Die reaksies op beduidende risiko is soos volg:
- risikominimering;
- die likwidasie daarvan;
- risikodeling.
Risikobestuur
Dit is 'n stel aksies wat begin metrisiko-identifikasie. Risiko-ontleding en maatreëls om die moontlikheid van die implementering daarvan te verminder of uit te skakel, word in die tweede stadium begin. Dit is duidelik dat maatreëls getref word met betrekking tot slegs daardie faktore wat die sukses van die besigheid nadelig kan beïnvloed.
Ignoreer die beheer van moontlike bedreigings kan die maatskappy tot ernstige verliese lei. Moderne besigheid is genadeloos vir diegene wat nie weet hoe om oor môre te dink nie.
Die sleutel tot sukses was nog altyd die vroeë identifisering van risiko's. Hierdie woorde is maklik om op papier neer te skryf, maar baie moeilik om in die praktyk toe te pas. Die soek en identifisering van swak skakels is onmoontlik sonder die deelname van personeel op alle vlakke. En werknemers verkies meer dikwels om nie oor enige foute, wangedrag en ander voorvalle by die werk te praat nie.
Daarom is die hoofbekommernis van bestuur om 'n atmosfeer van vertroue te skep vir openlike bespreking van die maatskappy se probleme sonder vrees om gestraf te word. As sulke toestande geskep word, sal die identifisering en assessering van risiko's die volledigste wees, wat die suksesvolle bestuur daarvan sal waarborg.
Risiko-identifikasiemetodes: wie? waar? wanneer?
Die belangrikste ding is om te weet en te onthou dat niemand vir jou 'n universele resep sal gee om risikofaktore te identifiseer nie. Want per definisie kan dit nie wees nie.
Jy kan enige plek en enige tyd moontlike bedreigings soek, onthou en identifiseer. Stigters, topbestuurders, gewone werknemers, konsultante - enigiemand kan die identifisering van ondernemingsrisiko's hanteer. Soekbronne kan enigiets wees: intern, ekstern volgens industrie,insiders van mededingers, wêreldwyd van wêreldnuus.
Die kuns om gevare en risiko's in 'n groot hoeveelheid inligting te identifiseer lê in die vermoë om slegs gevalle te kies wat vir die maatskappy betekenisvol is. Dan sal dit moontlik wees om hul ontleding en evaluering te begin.
Metodes om risiko's te identifiseer kan fundamenteel van mekaar verskil. Die keuse van metode hang af van die maatskappy, met inagneming van sy profiel, die besonderhede van die plek, tyd en baie ander faktore.
Die mees algemene metodes sluit dinkskrums, die Delphi-metode, SWOT-analise, kontrolelyste en vloeidiagramme in. Sommige van hulle is suiwer fasiliteringsmetodes, sommige is analitiese werk.
Dinkskrum: onthou alles
Hierdie metode werk uitstekend as die doelwitte van die samewerking duidelik omskryf is. Dit is 'n spanwerk met behulp van fasilitering - 'n spesiale tegnologie vir effektiewe groepaktiwiteit. Dinkskrum kan wondere doen. Dit is veral goed om 'n lang lys van iets te vorm (in ons geval, risiko's en gevare) en dan die items te groepeer en te struktureer.
As die bespreking korrek gestruktureer is, is die resultaat daarvan 'n lys sonder 'n enkele oortollige paragraaf of woord. Die belangrikste ding is dat die span trots word op die finale lys risiko's: dit is 'n ware kollektiewe produk. En dit beteken om werknemers by verdere werk met korporatiewe risiko's en gevare te betrek.
Die belangrikste voordeel van dinkskrums as metode is die gesamentlike betekenis van die resultaat.
Delphi-metode
Die eienaardigheid en grootste voordeel van hierdie metode is 'n wonderlike geleentheid om onbevooroordeelde antwoorde van alle deelnemers te kry, om die invloed van gesaghebbende standpunte te vermy. Dit gaan alles oor die anonimiteit van die uitgedeelde vraelyste.
Die tegnologie om met die groep te werk is om anoniem vraelyste in te vul, wat dan ingesamel, verwerk en aan bure versprei word vir hersiening. Daarna word aanpassings gemaak aan die vraelyste van die aanvanklike antwoorde, wat meestal verskyn nadat u met die mening van kollegas kennis gemaak het. Hierdie handeling kan verskeie kere herhaal word totdat 'n konsensus bereik word.
Die keuse van fasiliteringsmetode hang af van die reeks vrae wat beantwoord moet word. As dinkskrum wonderlik is om 'n hele reeks allerhande gevare te vind en te identifiseer ('n groot hoeveelheid goed gestruktureerde inligting), dan is die Delphi-metode optimaal om byvoorbeeld prioriteitsrisikogroepe te bepaal.
SWOT-analise
SWOT-analise is nie 'n spesiale metode in risikobestuur nie. Maar hierdie mededingende ontledingstegnologie werk uitstekend om hulle te identifiseer.
Bedreigings in die eksterne omgewing en swakhede van die maatskappy, wat in die SWOT-analise geïdentifiseer is, is inherent risikofaktore.
Swakhede verwys na interne faktore. Dit kan die lae kwalifikasie van sommige van die personeel wees, die gebrek aan die nodige sagteware, of gereelde konflikte tussen sekere departemente. Sulke faktore pas goed in die risikomatriks met baie werklike maniere om hulle te minimaliseer.
Met buitelandse dreigementeomgewings is baie moeiliker om mee te werk. Hulle val op geen manier onder die beheer van die maatskappy se bestuur nie en word geassosieer met politieke, omgewings-, sosiale en ander gebiede. Dit alleen verhoog die behoefte aan 'n SWOT-ontleding aansienlik.
Beheerblaaie
Die metode is meer geskik vir diegene wat nie die eerste keer is wat inligting oor korporatiewe risiko's insamel nie. Kontrolelyste is lyste van alle moontlike bedreigings vir die maatskappy wat in vorige sessies of projekte geïdentifiseer is. Die taak is om te hersien en aanpassings te maak met inagneming van veranderde eksterne of interne faktore.
Die kontrolelysmetode moet nie as die hoofmetode gebruik word nie, dit is goed as 'n hulpmetode.
Vloeidiagram-konstruksiemetode
As 'n maatskappy 'n prosesbenadering gebruik met ingeboude kettings van vloeidiagramme van hoof- en hulpprosesse, dan sal dit baie maklik wees om risiko's met hul hulp te identifiseer. 'n Goedgeskrewe volgorde van aksies help altyd om swak skakels of onsekerhede in besluite te vind.
Visuele illustrasies wys alle verhoudings binne die maatskappy wat verband hou met produkontleding, verkope, bestuursbesluite, sagteware, ens.
Domino-effek en nuwe digitale risiko's
Die uitbreiding van transnasionale korporasies en die globalisering van internasionale sake het groot veranderinge aan die dinamika van ekonomiese ontwikkeling gebring en gevolglik heeltemal nuwe soorte bedreigings. Een kenmerk van hierdie risiko's is die sogenaamde domino-effek.
Komplekse kruis-industrie finansiële en industriële korporatiewe bande maak dit onmoontlik vir 'n geïsoleerde ekonomiese ineenstorting van een maatskappy, 'n reeks bankrotskappe in geaffilieerde en besigheidsverwante organisasies sal sekerlik volg.
Die digitale revolusie het spesifieke uitdagings met betrekking tot IT-bedreigings meegebring. Metodes om risiko's wat met die IT-sektor verband hou, te identifiseer, is heeltemal anders. Digitale sekuriteitspesialiste word hier benodig, algemene dinkskrums sal nie meer help nie.
Drie strategieë vir die hantering van geïdentifiseerde risiko's
As deel van die risikobestuursproses, na hul identifikasie en ontleding, volg die belangrikste stadium van hul korporatiewe “verfyning”. Besluite kan heeltemal anders wees, maar alle opsies kan in drie tipes strategieë verdeel word:
- "Vermy enige risiko" is 'n strategie wat meer gereeld voorkom as wat ons graag wil hê. Stagnasie en stagnasie is die resultate van maatskappye wie se bestuur weier om by nuwe inisiatiewe betrokke te raak as hulle selfs die geringste risiko dra. Om vandag op die kantlyn te wag sal nie werk nie: die veranderlike eksterne omgewing duld nie sulke gedrag nie.
- Risiko's word gemonitor en as vanselfsprekend aanvaar. So 'n beleid lei tot fluktuasies in die doeltreffendheid en winsgewendheid van die maatskappy, afhangende van die implementering van gevare en die negatiewe impak daarvan op die besigheid.
- Risikobestuur. In hierdie geval volg maatskappye duidelik die ketting van aksies vanaf die soeke na moontlike swak skakels tot die ontwikkeling en implementering van maatreëls om dit te bestuur.
Hantering van gevolgeekonomiese onsekerheid kan nie afgeskeep word nie: dit is die realiteite van vandag. Hoe doeltreffender dit uitgevoer word, hoe meer volhoubaar sal die besigheid wees.
