Jy moet jouself oorwin en ophou om bang te wees vir die frase "strategiese bestuur". Die assosiasies en stereotipes wat daarmee geassosieer word, is regtig nie baie aangenaam nie: jaarlikse strategiesessies wat bestuurders van alle takke betrek, aanbiedings, 'n toespraak deur 'n genooide konsultant, groepwerk, die mure van die saal hang met gekrabbelde lakens met opsies vir wilde en onrealiseerbare missies, ontelbare doelwitte, planne, spertye en eksekuteurs. Dan sal hierdie lakens opgerol word, op 'n kas gegooi word om stof vir 'n lang tyd te versamel - tot die volgende sessie. Trouens, die konsep van strategiese bestuur word deur talle stereotipes uitgewis.
Waar kom die stereotipes vandaan en wie is te blameer
Strategiese bestuur is 'n gunsteling-onderwerp van besigheidsafrigters, wat meer korrek sake-charlatans genoem sal word. Baie van hulle, wat nogal ordentlike mense is, gaan maklik om ander te leer.mense na die basiese beginsels van hoogvlieënde bestuur - strategiese bestuur. Hierdie mense het alles vir die afrigting van geluk: 'n goeie opvoeding, doeltreffende openbare praatvaardighede, die vermoë om te lees en die belangrikste ding uit te haal. Alles behalwe een is bestuurservaring. En onderwys is meestal sielkundig met 'n bymiddel in die vorm van 'n diploma van 'n psigoterapeut. Die teoretikus kan nooit 'n volwaardige konsultant wees nie, maak nie saak hoe slim en groot redenaar hy mag wees nie. Vandaar die oorvol sessies met bombastiese sendingverklarings (dis makliker om onbevoegdheid weg te steek). Die resultaat is 'n algehele diskreditasie in die oë van werknemers en bestuurders van die belangrikste komponent van die bestuur van 'n moderne maatskappy - strategiese bestuur.
Hoe dit alles begin het
Die term self is baie jonk, dit is in die middel-70's in gebruik geneem. Die taak was toe om die konsepte van huidige bestuur op die vlak van produksie en bestuur van topbestuur te skei. Daarom is die eerste en belangrikste verskil tussen die nuwe konsep van "strategiese bestuur" die "leidende" status daarvan. Die skrywer van die term is Igor Ansoff ('n Amerikaner van Russiese oorsprong). Hy het 'n model van strategiese beplanning bekendgestel, toe het baie skrywers in die konsep belê, insluitend die beroemde Peter Drucker.
Oor die volgende vyftig jaar het nuwe benaderings en wonderwerkresepte vir vinnige en effektiewe groei van die maatskappy gegroei en vermeerder soos paddastoele ná reën. Gevolglik het die ontwikkeling van strategiese bestuur vasgeval in stereotipes en talle bestuurs-"omhulsels".
Tema Bestuur virChiefs het per definisie 'n gunsteling geword vir allerhande skole, bewegings en neigings. Wie bestuur immers net wat, en op watter manier ook al… Vandag is daar reeds 'n dosyn skole in strategiese bestuur, en dit is slegs amptelik erkende skole. Dit het al hoe moeiliker geword om hulle te verstaan en nog meer om die beste opsie vir jouself en jou maatskappy te kies. Die kern van strategiese bestuur is oorgroei met bykomende formulerings, soos 'n Kersboom met speelgoed. Ekonomiese handboeke gee standaarddefinisies. Strategiese bestuur is 'n bestuursfunksie van 'n organisasie wat strek tot die langtermyndoelwitte en -aksies van die organisasie, 'n onderling gekoppelde stel langtermynmaatreëls of benaderings in die naam van die versterking van die lewensvatbaarheid en sterkte van die organisasie in verhouding tot sy mededingers..
Wie was die eerste wat verward en twyfelagtig was
Ja, baie mense. Dit is net dat nie almal gepraat het nie en nog meer daaroor geskryf het. Een of ander statusghoeroe was hier nodig. En daar was sulkes, net drie van ons – dit is makliker saam. Al drie van hulle is nogal wêreldbekend. Dit is 'n groep skrywers: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand en Joseph Lampel. Hulle het 'n ware topverkoper "Strategic Safari. Uitstappie deur die wildernis van bestuurstrategieë. Dit sal nuttig wees vir almal om dit te lees - dit is 'n professionele en onbevooroordeelde gids tot alle bestaande metodes van strategiese bestuur met ontlonting, kritiek en baie bekwame vergelykende analise. Die toring van Babel van "diskrete veranderinge" en "versterkings van lewenskrag" het uiteindelik geval. Daar is sy dierbaar.
Die belangrikste ding
Moet besluitmet net drie konsepte:
- Strategie is geskryf.
- Strategiese beplanning is ook geskryf.
- Strategiese bestuur - jy kan dit nie skryf nie, jy kan dit net uitvoer, dit is 'n aksie, 'n proses.
Strategie: eintlik het dit alles begin met militêre aangeleenthede, die kuns van die bevelvoerder, die algemene plan van oorlogvoering. Wel, so 'n definisie kan goed pas, hoekom is die baas nie 'n bevelvoerder nie, en moderne besigheid is nie 'n oorlog nie? Kom ons probeer formuleer: 'n strategie is 'n algemene plan om die missie en doelwitte te bereik. En dit is al. Dis genoeg.
Nou oor die missie - dit is die rede vir die bestaan van die maatskappy, sy globale doelwit.
Nou strategiese beplanning: dit is 'n gedetailleerde plan om strategiese doelwitte met spertye en verantwoordelike persone te bereik.
Laastens, strategiese bestuur is 'n strategie-implementeringstelsel met resultate-analise. Weereens, dit is 'n proses.
Die essensie van strategiese bestuur kan verstaan word deur drie moeilike vrae oor 'n maatskappy te vra en te beantwoord:
- Hoe lyk jou maatskappy nou?
- Waar moet jou maatskappy in een, twee, drie, ens. wees?
- Hoe kan hierdie veranderinge gemaak word?
Die hooffokus van strategiese bestuur in 'n organisasie is op sy vermoëns en vermoë om strategiese besluite te implementeer. En sulke oplossings is selde eenvoudig, gewoonlik:
- nuwe produkte, nuwe markte;
- nuwe tegnologieë en sagteware;
- heropbou of herstrukturering van departemente of die hele maatskappy.
Die eienaardigheid van strategiese bestuur is die voorkomende aard daarvan. Alle aksies om die strategie te implementeer is proaktief, nie reaktief nie. Strategiese bestuur gaan nie daaroor om brande te blus nie. Die strategie kan anti-krisis genoem word, maar net sodat die krisis nie eers ontstaan nie.
Take en funksies van strategiese bestuur
Daar is net vyf take:
- Definieer die hoofdoel (missie) en langtermynvooruitsigte.
- Omskep verhewe verklarings en strategiese konsepte in gedetailleerde operasionele aksieplanne wat elke werknemer kan verstaan.
- Vervulling van hierdie planne.
- 'n Eerlike beoordeling van alles wat gedoen is, gevolg deur 'n onbevooroordeelde ontleding van foute, die eksterne omgewing.
- Aanpassing van die inhoud van die stadiums van strategiese bestuur, met inagneming van die ontleding.
Hulle is almal nou met mekaar verbind.
Wat die funksies van strategiese bestuur betref, is dit net met die eerste oogopslag soortgelyk aan bogenoemde take. Trouens, dit is fundamenteel verskillende dinge, die funksionele verdeling word gemaak om die hoofpresteerders te identifiseer - strategie-ontwikkelaars volgens hul funksies:
- Beplanningsfunksie - wie verrig hierdie funksie in hierdie geval?
- Organisatoriese funksie - die implementering van die strategiese plan. Wie tree op? Wie is in beheer van die algehele proses?
- Koördineringsfunksie - wanneer en in watter vorm is koördinasie nodig? Deur wiehardloop?
- Die funksie om werknemers te motiveer om die strategiese plan te voltooi en positiewe resultate te behaal: hierdie funksie moet heel waarskynlik deur die HR-afdeling oorgeneem word.
- Die funksie om die implementering van die strategiese plan te monitor: hoe gereeld? Volgens watter kriteria en watter dele van die strategie moet meer gereeld gemonitor word? Beheervorm en so meer.
Dus, die funksies van strategiese bestuur bestaan uit 'n gedetailleerde verdeling van verantwoordelikhede van die uitvoerders van die strategie met beheerkriteria en metodes om werknemers te motiveer.
Sending en drome van die leier
Kan 'n strategiese visie 'n baas se droom genoem word? Nie net is dit moontlik nie, maar soos dit werklik is. Om hierdie droom te laat waar word, moet jy droom met inagneming van nuwe neigings in die bedryf en in die samelewing as geheel. Jy moet alles onthou: nuwe tegnologieë, produkte, kliëntegroepe, kommunikasie-instrumente, ensovoorts. Die wêreld verander teen 'n kosmiese spoed, jy moet tred hou met alles, om niks te mis nie. Dit is die realiteite van vandag. Daarom is dit beter om die beplanningshorison en strategiese visie tot byvoorbeeld een jaar te beperk.
Die styl van die missiestelling kan enigiets wees, lank of kort. Hoogtepunte:
- Missie van Pepsi-Cola: "Verslaan Coca!"
- Microsoft Mission: "Rekenaar in elke huis".
Dus, die missie en strategiese visie is die eindpunt van die roete, die algemene vektor, die rigting: oor 'n jaar sal ons so word. En hier is hoe om by hierdie eindpunt uit te kom, wat isgaan rond op 'n kar, en waar om op 'n boot te vaar - ons verstaan die volgende stadiums van strategiese bestuur.
Strategie-ontwikkeling
As die eindpunt van die jaarlikse roete bepaal word, is dit tyd om die werk te begin beskryf. Die strategie moet antwoorde op spesifieke vrae uiteensit. Voorbeelde:
- Na wie sal ons opkyk in die mark en hoe sal ons 'n mededingende voordeel behaal?
- Hoe sal ons reageer op veranderende voorkeure in ons sleutelverbruikersgroepe?
- Hoe sal ons reageer op onvoorsiene veranderinge in die mark?
- Waar kom die voordeel vandaan, kosteverminderings, produklynveranderings of takherstrukturering?
Daar is geen en kan nie 'n universele manier wees om 'n effektiewe strategie te skep nie. Maar daar is verskeie verpligte elemente wat by die strategie ingesluit moet word:
- Sisteem van doelwitte (organisatories en spesiaal).
- Hulpbronprioriteite – hoe om dit strategies te versprei.
- Administrasie van planne, monitering en evaluering: wie is verantwoordelik vir wat in die maatskappy.
- Voorspellings van veranderinge in sleutelareas van die eksterne omgewing.
- Oorsig van die belangrikste mededingers met skattings en voorspellings.
- Risiko's – ekstern en intern.
- Finansiële plan volgens tipe begroting.
Henry Mintzberg (een van die voorgenoemde skrywers van Strategic Safari) bied drie metodes om 'n strategie te ontwikkel:
- Beplanningstrategie is die implementering van doelbewuste en rasionele planne. Gewoonlik hierdiebeplande herstrukturering van die maatskappy, hul samesmeltings of verkrygings, diversifikasie. Herinner my aan 'n "sjef" se slim produk.
- Strategie van entrepreneurs. In hierdie model speel die sogenaamde entrepreneuriese intuïsie 'n belangrike rol. Vir sulke intuïsie moet jy in die onderwerp wees: 'n uitstekende begrip van die situasie, 'n onmiddellike reaksie op veranderinge. So 'n model sal meer behoorlik entrepreneuriese kuns genoem word.
- Aanpassings langs die pad. Ons praat van konstante veranderinge gebaseer op inligting wat inkom tydens die implementering van die strategie self. Hierdie model vereis die deelname van alle presterende spanne.
Strategiese bestuursdoelwitte
Waar die woord "strategies" aanwesig is, verwys dit altyd na grootskaalse en noodlottige gebeure, insluitend die gedagtes van die leier, wat eenvoudig grootskaals moet wees.
Doelwitte, as dit strategies is, weerspieël ook die maatskappy se ambisieuse planne. Hulle verskil van maatskappy tot maatskappy, maar meestal word die volgende tipiese doelwitte in die proses van strategiese bestuur verwesenlik:
- Maksimum winsgewendheid, uitgedruk in enige formaat - van winsmarges en verkoopsgroeikoerse tot die vlak van dividende aan aandeelhouers en produkkwaliteit.
- Stabiliteit van 'n maatskappy in die mark is 'n konsep wat verband hou met risiko's en veranderende eksterne bestaansomstandighede. Vir werklike volhoubaarheid, dit wil sê die beskerming van die maatskappy teen onvoorsiene gebeure, is nie net 'n goed ontwikkelde risikobestuurstelsel nodig nie, maar ook ernstige uitgawes vir motivering, gevorderdepersoneelbeleid met 'n sterk sosiale komponent.
- Maatskappy beweeg vorentoe - nuwe rigtings en aktiwiteite, ontwikkeling van nuwe tegnologieë en produkte, ontwikkeling van die IT-sektor, produkdiversifikasie, nuwe markte, ens.
Implementering van strategiese plan-items
Op hierdie stadium is dit tyd vir intensiewe administratiewe werk. Organisatoriese werk binne die raamwerk van die strategiese bestuurstelsel word die beste beskryf in die formaat van duidelike en presiese punte - sodat geen van die deelnemers enige teenstrydighede en twyfel het nie:
- Vorming van 'n effektiewe span kunstenaars met duidelik gedefinieerde verantwoordelikhede, hiërargie en etiese standaarde.
- Prioriteitsverspreiding van finansiële en ander hulpbronne, met inagneming van die belangrikheid van die take wat deur elke eenheid uitgevoer word. Die hoofwoord in hierdie paragraaf is “prioriteit”.
- Ontwikkel die prosedures en reëls wat nodig is om die strategie te implementeer.
- Die belangrikste "kommunikasie" punt is om werknemers in te lig oor komende strategiese gebeure. In hierdie geval moet 'n mens nie moeite of hulpbronne ontsien nie, dit moet met maksimum doeltreffendheid uitgevoer word. Die sukses van hierdie nuwe strategie hang af van die sukses van hierdie funksie. Werknemers moet 'n goeie begrip hê van hoekom en hoe veranderinge in die maatskappy aangebring word.
- Maksimum gemaklike toestande vir werknemers om take uit te voer: plek, tyd, geld, kommunikasie, inligting.
- Doeltreffende stimulasie en slim en motivering van werknemers - presteerders, insluitend finansieel en nie-finansieel, metdie behoefte om funksionele verantwoordelikhede en posbeskrywings te verander.
- Vorming en bekendstelling van 'n stelsel van sleutelprestasie-aanwysers gekoppel aan die vervulling van die doelwitte van die strategiese plan.
- Aanpassing of vorming van 'n nuwe korporatiewe kultuur, waarin die konsep van die missie en implementering van die maatskappy se strategie teenwoordig moet wees.
- Skep en implementeer beste praktyke soos beleide vir voortdurende verbetering.
Strategie-implementering is die mees komplekse en lastigste komponent van strategiese bestuur. Die verdere lot van die strategiese bestuurstelsel in die maatskappy hang af van die sukses daarvan. In hierdie geval is daar twee maniere: óf algehele diskreditasie in die oë van werknemers, óf bereiking van doelwitte en vordering van die maatskappy met 'n impuls vir verdere groei.
Evaluering en aanpassing
Die implementering van die strategie verloop nie altyd soos beplan nie. Alle veranderinge in die interne en eksterne omgewing moet noukeurig gemonitor word - dit is ook ingesluit in die strategiese bestuurskomponent genaamd "assessering en aanpassing".
Hoe om op verandering te reageer? Dit hang af van die aard van die veranderinge en die vermoëns van die maatskappy self en kan byvoorbeeld 'n hersiening van die begroting, herrangskikking van werknemers in die hiërargie van ondergeskiktheid insluit.
Die belangrikste ding is om voortdurend en sistematies vordering in die implementering van die strategie te monitor, sowel as onbeplande veranderinge langs die pad. Gebaseer op die resultate van sulke monitering, is dit nodig om nuwe ontwikkelingspaaie te skep en aksies in aan te pasplan.
Enige maatskappy het altyd 'n keuse - om te verander of voort te gaan om gemaklik in die gewone formaat te werk. Verandering is altyd moeilik. Die bestuurder en werknemers moet voorbereid wees op die feit dat strategiese bestuur vir ewig is. Alle samestellende komponente word siklies herhaal. Deurlopende proses - strategie, beplanning, implementering van die plan, strategiese ontleding, risikobestuur. Dit is een van die interessantste areas van bestuurswetenskap, waar jy nie sonder die kreatiewe houding en werklike entoesiasme van die kunstenaars kan klaarkom nie. Strategiese bestuur is hoogvliegende aksie.
Moenie vergeet van gepaardgaande en ondersteunende regulasies wat nie by die strategie ingesluit is nie. Sonder hulle sal effektiewe werk aan die implementering daarvan onmoontlik wees. Gewoonlik is dit korporatiewe reëls in die vorm van verskeie beleide en kodes. Hierdie tipe dokumente is gewoonlik voorskriftelik, wat help om 'n gesonde omgewing en werksomgewing te skep.
'n Paar woorde oor die kenmerke van moderne strategiese bestuur:
- As vroeër strategiese bestuur op langtermynperiodes (vanaf vyf jaar of meer) gefokus was, word strategieë vandag selfs vir 'n jaar geskryf – strategiese tydperke is baie korter.
- Strategiese bestuur is onmoontlik sonder die noue integrasie van alle departemente van die maatskappy - dit is 'n multi-komponent, maar 'n enkele proses. IT-tegnologie speel nou 'n spesiale rol in integrasie.
- Strategiese bestuur het nog altyd grootliks van die toestande van die eksterne omgewing afgehang. Nou het hierdie afhanklikheid verskerp. Die maatskappy kan nie bestaan niebuite die konteks van die algehele ontwikkeling van tegnologie, mark en samelewing.
Ons wens almal wat die skepping en implementering van die nuwe strategie aanpak 'n werkende bui, slim base en positiewe veranderinge toe.
